Level AI

Next-level contact center intelligence platform.

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AIによるサービス説明

Level AIの特徴:

・AIファーストのSaaSプラットフォームで、企業が顧客インサイトを発掘し、ビジネス成果を上げることを支援します。
・顧客体験の分析、エージェントパフォーマンスの支援、コンタクトセンター業務の自動化により、オムニチャネルの最適化を実現します。

使用例:

・顧客の声から優れた商品開発の方向性を導き出すことができます。
・エージェントの対応を分析し、トレーニングやフィードバックを提供することで、接客品質を向上させます。
・コンタクトセンター業務の一部を自動化することで、顧客への迅速かつ正確なサポートを実現します。