Cordless

Modern customer service using Cordless

公式サイトへ

AIによるサービス説明

Cordlessの特徴:

・カスタマーサポートチームが電話でより良いサービスを提供できるよう支援するAIを活用したコンタクトセンターソリューションです。
・通話内容を自動で書き起こし、時間の節約と正確性の向上を実現します。
・通話を分析し、顧客の行動や嗜好に関する洞察を提供します。
・電話の感情的なトーンを判断し、エージェントが適切に対応できるようにします。
・その他の特徴もあります。

Cordlessの使用例:

・カスタマーサポート顧客からの問い合わせを簡単に処理するために必要なツールをエージェントに提供します。
・セールス顧客のニーズや嗜好に関する洞察を提供することで、営業チームがより効果的に取引を成立させることを支援します。
・マーケティング顧客の行動や嗜好に関する貴重なデータを提供し、マーケティングキャンペーンの改善に役立てることができます。